Penelitian dalam perusahaan

BAB I

PENDAHULUAN

1.1              Latar Belakang Riset

Sesuai dengan syarat dan ketentuan UAS ( Ujian Akhir Semester ) III (tiga) wajib membuat laporan riset sebagai hasil pembelajaran pada semester ini.

Akademi sebagai perantara utama dalam membentuk mahasiswanya untuk berpotensi dan bersaingdi lingkungan dunia kerja.

Laporan hasil riset ini di dapat dari salah satu perusahaan yang bergerak dibidang jasa perhotelan yang bernama Tanah Toraja ( TATOR ) Jakarta Pusat.

1.2              Tujuan Riset

Tujuan dari laporan riset adalah :

1.                  Menambah pengetahuan tentang dunia kerja

2.                  Menambah gambaran bagaimana situasi dunia kerja dalam suatu instansi

3.                  Agar mahasiswa mahasiswi menjaga kekompakannya di dalam suatu kelompok

4.                  Agar mahasiswa mahasiswi lebih bertanggung jawab dalam pekerjaan apapun.

BAB II

PROFIL PERUSAHAAN

2.1              SEJARAH PERUSAHAAN

Hotel TATOR berdiri sejak tahun 1980, dengan memiliki kapasitas kamar sebanyak 10 ruang, dan pada saat itu lebih dikenal dengan nama hostel. Didalam tingkatan hotel Jakarta, hotel ini termasuk kelas Melati 3 ( tiga ).

Pada tahun 1995 Hotel TATOR tersebut melakukan renovasi gedung menjadi 4 lantai dan memiliki kapasitas ruang sebanyak 25 kamar. Setelah renovasi gedung, hotel tersebut menjadi kelas Melati 1 ( satu ).

Alasan mendapatkan kelas Melati 1 ( satu ) karna dalam standar prosedur DKI Jakarta tentang Pariwisata dan Perhotelan Hotel yang memiliki bangunan 4 lantai dan fasilitas yang cukup memadai termasuk kelas Melati 1 ( satu ).

Asal mula nama hotel Tator tersebut didapat dari pemilik hotel yang berasal dari daerah Makassar sehingga mencirikan kepribadian pemelikinya tersebut, dan hotel Tator itu sendiri mempunyai kepanjangan yaitu Tanah Toraja. Yang beralamat di Jalan Jaksa No. 37 Kelurahan Kebun Sirih – Jakarta Pusat.

2.2              Visi dan Misi Perusahaan

Visi

Dikenal dan dicintai karena membantu customer untuk menikmati kualitas pelayanan yang lebih baik setiap hari.

Misi

1.                  Terus menerus meningkatkan kenerja pelayanan

2.                  Memberikan fasilitas yang lebih baik dan lebih nyaman

3.                  Memberikan pelayanan 3S ( Senyum, Salam, Sapa )

2.3              Struktur Organisasi

BAB III

ANALISA SISTEM PERUSAHAAN / ORGANISASI

3.1              Sistem Informasi

Adapun system informasi di hotel Tator tersebut dalam Standar Operasional kerja masih secara manual dengan proses kerja sebagai berikut :

3.1.1    Dalam Penerimaan Tamu

           

1.      Terlebih dahulu mengecek fasilitas dan ruang kamar yang masih kosong

2.      Mengisi data formulir check in dengan menunjukan Identitas seperti ( KTP / SIM / Paspord )

3.      Memberikan Bill / Bon pembayaran

4.      Menyerahkan kunci kamar

3.1.2    Standart Operasional Prosedur Menginap

Apabila  tamu menyewa kamar hanya beberapa jam atau 1 hari maka akan dikenakan tarif dasar yang sama yaitu sesuai ketentuan dan fasilitas kamar tersebut.

3.1.3        Sistem Prosedur Kerja Administrasi

System kerja yang digunakan dalam penerimaan tamu masih secara manual, sedangkan system kerja di bagian keuangan sudah menggunakan komputerisasi namun hanya menggunakan Sofftware Ms. Office ( Ms. Word dan Ms. Excel ).

3.1.4        Bagian Pengagendaan Data Customer

Bagian pengagendaan mempunyai tugas yaitu penerimaan dan penyortiran data customer berdasarkan identitas Nama, Alamat, dan Negara asalnya tersebut. Tugas selanjutnya apabila customer tersebut menginap kembali maka hanya tinggal mengecek kembali data identitasnya tersebut.

Setelah data customer di sortir berdasarkan Nama, Alamat, Negara asalnya masing-masing untuk selanjutnya diberikan tanggal dan nomor agenda masuk kemudian di kirim ke masing – masing unit menurut tingkat permintaan / permasalahannya guna mendapat penyelesaian lebih lanjut di masing – masing bagian yang semuanya itu berada di lingkungan bagian pengagendaan customer Hotel Tator.

3.1.5        Kekurangan Pengagendaan Secara Manual

           

1.                  Karena masih menggunakan secara manual maka sering ada data customer yang pernah menginap kemudian ingin menginap kembali namun tidak ditemukan

2.                  Dalam mencari dat customer yang lalu cukup memakan waktu yang lama dan tidak secepat menggunakan teknologi computer.

3.1.6    Kelebihan Pengagendaan Secara Manual

1.                  Hemat dalam pembayaran listrik

2.                  Tidak mengeluarkan banyak biaya dalam pengagendaan

3.                  Tidak harus menyervis atau membeli peralatan computer setiap bulan / tahunnya.

3.1.7    Solusi Permasalahan Customer

1.                  Apabila mendapat pelayanan kamar tidak sesuai dengan fasilitas kamar yang di sewa maka harus segera di tindak dan di pindahkan ke kamar yang sesuai dengan fasilitas kamar yang di sewa.

2.                  Apabila ada customer yang berasal dari luar negri maka harus di berikan kepercayaan bahwa pengamanan di Hotel cukup tegas dan ketat.

3.                  Apabila ada customer remaja yang berusia di bawah 17 Tahun atau belum menikah maka tidak boleh menginap dalam satu kamar berlainan jenis kelamin.

BAB IV

PENUTUP

4.1       Kesimpulan

Setelah dilakukan analisa dari kumpulan data – data yang di susun dalam laporan riset ini dapat disimpulkan sebagai berikut :

1.      Dengan adanya laporan riset dapat menambah pengetahuan yang lebih dalam mengenai dunia kerja

2.      Dengan laporan riset mahasiswa mahasiswi lebih mengetahui seberapa jauh menguasai pekerjaan.

4.2       Saran - Saran

4.2.1        Bagi Akademi

ü      Pihak Akademi hendaknya memonitoring

ü      Pelaksanaan dan peraturan riset sangat di perlukan para dosen atau pengajar agar bisa berjalan sesuai dengan tujuan yang di tentukan.

4.2.2        Bagi Instansi

ü      Tingkatkan kinerja pegawai

ü      Meningkatkan kedisiplinan dalam mengahargai waktu

ü      Menjadi pegawai yang teladan

ü      Mampu menjadi pegawai yang loyalitas terhadap perusahaan

ü      Cepat tanggap dalam meneyelesaikan tugas kerja.

Membuat Animasi Gambar dari ImageList Dengan Menggunakan Visual Basic 6.0

Membuat Animasi Gambar dari ImageList Dengan Menggunakan Visual Basic 6.0
Sebelum Anda membuat aplikasi ini anda wajib mempunyai gambar apa saja yang berurutan sebagai contoh gambar kelelawar yang terbang dalam sebuah animasi adalah sebuah urutan gambar yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya. Apabila Anda tidak mempunyai urutan gambar yang berurut maka anda tidak perlu berkecil hati, anda dapat menggunkan gambar yang tidak berurutan sekalipun. Akan tetapi hasil yang akan diperoleh tentu saja berbeda dari gambar yang berurutan.
Jika dalam gambar berurutan akan didapat sebuah gambar yang bergerak atau jalan secara continue, jika gambar yang dipakai tidak berurutan maka hasil dari setiap segmen akan berbeda. Adapun cara membuatnya akan saya uraikan sebagai berikut :
1. Siapkan Objek gambar .
2. Bukalah proyrk baru menggunakan Standard.Exe
3. Tambahkan objek Timer dan Image ke dalam Form
4. Tambahkan juga objek ImageList yang berasal dari komponen Mirosoft Windows Common Control 6.0 (SP2).
5. Desain tata Letak susunan form menggunakan table pengaturan tampak seperti gambar berikut.
Tabel pengaturan Form Aplikasi Animasi Gambar
Komponen Properti Nilai
Form Name Fmplay
Caption Play Image
Image Name Image1
Timer Name Timer1
Interval 200
Imagelist Name ImageList1
6. Klik kanan pada objek ImageList. Kemudian pilih menu Properties untuk memasukkan daftar`gambar
7. Aktifkan tab image kemudian tambahkan gambar.
8. Setelah selesai mengatur form dan memasukkan gambar pada ImageList, sekarang masukkan pada`halaman kode dan tuliskan program lengkap berikut.
Option Explicit
Private m_index As Integer
Private m_NumImages As Integer
Private sub Form_Load ()
m_NumImages = ImageList1.ListImage.Count
m_Index = 0
End Sub
Private Sub Timer1_Timer()
m_index = ((m_index + 1) Mod m_NumImages)+1
Image1.Picture=ImageList1.ListImage(m_Index)_.Picture
End Sub
9. Setelah selesai menulis code. Cobalah untuk menjalankan program. Apabila berhasil dan tidak ada pesan kesalahan maka gambar akan bergerak sesuai dengan image yang kita masukkan.
Catatan:
Program telah saya coba dalam computer saya dan tidak ada pesan kesalahan atu deteksi error lainnya.

curug pengantin

CURUG PENGANTIN

curug ini nama sebenarnya adalah curug luhur tapi lebih dikenal oleh masyarakat yaitu curug pengantin.

lokasi curug pengantin ini sangat stategis curug ini berada di jalan sentul,jawa barat

perjalanan yang begitu panjang dan menyenangkan untuk bertamasya, kalau kita ingin kesana kita harus melewati sawah yang begitu indah dan pepohonan disana sangatlah asri penuh dengan penghijauan.

Dan biaya untuk berkunjung kesana tidaklah mahal kita hanya mengeluarkan kocek sebesar Rp. 5000,- saja walau pun harganya sangat murah tetap menyenangkan.

banyak pengunjung yang datang hanya dari pedalaman karena curug ini tidak lah begitu terkenal atau diketahui oleh banyak orang. untuk menuju curug tersebut kita berjalan kaki kira-kira 10km.

memang lumayan jauh untuk menuju curug tersebut tapi dengan adanya persawahan yang terbentang luas dan begitu indah tdak membuat orang lelah atau jenuh untuk kesana.

Disana terdapat hanya 1 air terjun  yang begitu indah, dan air yang begitu deras serta dingin membuat orang ingin kembli ke curug penganti.

Kodifikasi Hukum

Adalah pembukuan jenis-jenis hukum tertentu dalam kitab undang-undang secara sistematis dan lengkap.

Ditinjau dari segi bentuknya, hukum dapat dibedakan atas :

a)Hukum Tertulis, yaitu hukum yang dicantumkan dalam berbagai peraturan-peraturan, dan

b)Hukum Tak Tertulis, yaitu hukum yang masih hidup dalam keyakinan masyarakat, tetapi tidak tertulis namun berlakunya ditaati seperti suatu peraturan perundangan (hukum kebiasaan).

Menurut teori ada 2 macam kodifikasi hukum, yaitu :

1.Kodifikasi Terbuka
Adalah kodifikasi yang membuka diri terhadap terdapatnya tambahan-tambahan diluar induk kodifikasi. Hal ini dilakukan berdasarkan atas kehendak perkembangan hukkum itu sendiri system ini mempunyai kebaikan ialah :
“ Hukum dibiarkan berkembang menurut kebutuhan masyarakat dan hukum tidak lagi disebut sebagai penghambat kemajuan hukum disini diartikan sebagai peraturan.”

2.Kodifikasi Tertutup
Adalah semua hal yang menyangkut permasalahannya dimasukkan ke dalam kodifikasi atau buku kumpulan peraturan.

Isi dari kodifikasi tertutup diantarnya :

a.Politik hukum lama

b.Unifikasi di zaman hindia belanda (Indonesia) gagal

c.Penduduk terpecah menjadi :

1.Penduduk bangsa eropa

2.Penduduk bangsa timur asing

3.Penduduk bangsa pribadi (Indonesia)

d.Pemikiran bangsa Indonesia terpecah-pecah pula
e.Pendidikan bangsa Indonesia :1. Hasil Pendidikan barat
2. Hasil pendidikan timur

Unsur-unsur dari suatu kodifikasi :

a.Jenis-jenis hukum tertentu
b.Sistematis
c.Lengkap

Tujuan kodifikasi hukum tertulis untuk memperoleh :
a.Kepastian hukkum
b.Penyederhanaan hukum
c.Kesatuan hukum

Definisi Hukum Ekonomi

Definisi Hukum Ekonomi

Hukum ekonomi adalah suatu hubungan sebab akibat atau pertalian peristiwa ekonomi yang saling berhubungan satu dengan yang lain dalam kehidupan ekonomi sehari-hari dalam masyarakat.
Contoh hukum ekonomi :
1. Jika harga sembako atau sembilan bahan pokok naik maka harga-harga barang lain biasanya akan ikut merambat naik.
2. Apabila pada suatu lokasi berdiri sebuah pusat pertokoan hipermarket yang besar dengan harga yang sangat murah maka dapat dipastikan peritel atau toko-toko kecil yang berada di sekitarnya akan kehilangan omset atau mati gulung tikar.
3. Jika nilai kurs dollar amerika naik tajam maka banyak perusahaan yang modalnya berasal dari pinjaman luar negeri akan bangkrut.
4. Turunnya harga elpiji / lpg akan menaikkan jumlah penjualan kompor gas baik buatan dalam negeri maupun luar negeri.
5. Semakin tinggi bunga bank untuk tabungan maka jumlah uang yang beredar akan menurun dan terjadi penurunan jumlah permintaan barang dan jasa secara umum.

Ekonomi merupakan salah satu ilmu sosial yang mempelajari aktivitas manusia yang berhubungan dengan produksi, distribusi, dan konsumsi terhadap barang dan jasa.

            Istilah "ekonomi" sendiri berasal dari bahasa Yunani, yaitu οἶκος (oikos) yang berarti "keluarga, rumah tangga" dan νόμος (nomos) yang berarti "peraturan, aturan, hukum".

 Secara garis besar, ekonomi diartikan sebagai "aturan rumah tangga" atau "manajemen rumah tangga." Sementara yang dimaksud dengan ahli ekonomi atau ekonom adalah orang menggunakan konsep ekonomi dan data dalam bekerja.

KOMUNIKASI DAN PENYULUHAN

BAB 21

KOMUNIKASI DAN PENYULUHAN

           

            Persoalan komunikasi adalah persoalan yang paling luas dalam bidang manajemen personalia. Hal itu mencakup pertimbangan atas persoalan – persoalan yang akan dikomunikasikan, media, saluran, komunikator, dan lambang – lambang komunikasi. Dalam bab ini terutama kita telah memperhatikan proses komunikasi, yaitu penyampaian makna / arti dan pemahaman dari seorang manusia kepada yang lain. Proses ini pada asasnya dirinci ke dalam lima unsur, antara lain isyarat (pesan), pengirim isyarat, sarana pengiriman isyarat (channel), umpan baik (feedback), dan juga penerima.

            Komunikasi yang sebenarnya belum terjadi jika si penerima tidak benar – benar memahami arti dan maksud yang sebenarnya dari pembicara. Lambang – lambang komunikasi itu ada empat, yaitu kata – kata, tindakan, gambar, dan angka. Pengertian tentang fonetik dan semantik penting bagi manajer modern. Penerima lambang – lambang ini dibebani dengan tanggung jawab untuk mendengarkan atau membaca dengan penuh perhatian. Terdapat berbagai jenis usaha dengar, seperti marginal, evaluatif, dan proyektif. Kesempatan – kesempatan akan bertambah jika kedua pihak bersedia menggunakan proses penyingkapan dan umpan balik dalam menciptakan suatu “gelanggang” yang lebih besar dalam jendela johari, karenanya mengakibatkan tingkat keterbukaan, keterusterangan, dan kepercayaan yang lebih besar.

            Penyuluhan adalah salah satu pendekatan yang lebih efektif guna mengurangi perselisihan dan memadukan kepentingan. Penyuluhan yang bersifat mengarahkan, yang secara luas di praktekkan oleh sebagian besar manajer, bersandar pada falsafah bahwa manajer lah yang paling dapat memahami situasi dan masalah – masalah perorangan yang timbul dari situasi tersebut. Penyuluhan yang bersifat tidak mengarahkan bersandar pada keyakinan bahwa karyawan lah yang mampu memahami masalah – masalah emosionalnya sendiri dan merencanakan pemecahan yang efektif untuk dirinya. Terbatasnya keahlian penyelia dalam memberikan penyuluhan secara mendalam, karena kontradiksi dalam penggunaan wewenangnya, maka kita hanya bisa berharap agar penyelia tersebut melaksanakan suatu pendekatan yang pada dasarnya bersifat mengarahkan dengan mencurahkan perhatian yang besar untuk mendengarkan karyawan pada tahap – tahap awal guna menunjukkan keterbukaan dan mendorong umpan balik.

PERTANYAAN

1.    Apa yang dimaksud dengan komunikasi?

Ø  Komunikasi adalah suatu proses pembentukan, penyampaian, penerimaan dan pengolahan pesan yang terjadi di dalam diri seseorang dan atau di antara dua atau lebih dengan tujuan tertentu.

2.    Apa hubungan komunikasi dengan fungsi pemeliharaan?

Ø  Fungsi pemeliharaan adalah kegiatan untuk memelihara atau meningkatkan kondisi fisik, mental, dan loyalitas dari karyawan agar tercipta hubungan jangka panjang, Wujudnya berupa rasa betah dan mempunyai kemauan untuk bekerja dengan sebaik-baiknya pada organisasi.

Komunikasi sangat penting dalam fungsi pemeliharaan dikarenakan komunikasi memiliki andil yang kuat dalam proses ini, dimana komunikasi sangat berpengaruh untuk terpeliharanya kemauan dari karyawan untuk meningkatkan kualitas kerja karyawan tersebut.

3.    Ada berapa jenis struktur komunikasi? Sebutkan perbedaannya!

Ø  Terdapat 3 jenis struktur komunikasi, yaitu:

(dari kiri ke kanan)

            Jaringan yang pertama adalah yang paling serupa dengan struktur formal dari suatu perusahaan (dimana 4 orang dapat berkomunikasi hanya dengan orang ke – 5, yang menjadi pusat / manajer). Jaringan yang kedua adalah wakil dari konsep arus bebas yang berorientasi keperilakuan (setiap orang dapat berkomunikasi dengan individu lain). Dalam jaringan yang terakhir, disebut juga denga jaringan melingkar (circular), dimana setiap orang dapat berkomunikasi hanya dengan dua individu, yang dapat mengingatkan kita pada suatu jalur perakitan.

4.    Ada berapa jenis saluran komunikasi? Jelaskan!

Ø  Terdapat 2 saluran komunikasi, yaitu saluran komunikasi ke atas dan saluran komunikasi ke bawah. Saluran ke atas adalah ketika karyawan menyampaikan aspirasinya kepada atasannya yang dalam posisi ini adalah manajernya. Berikut ini dalam saluran komunikasi ke atas akan mencakup hal – hal sebagai berikut:

a.    Hubungan tatap muka ( face – to – face)

b.    Pertemuan kelompok penyelia

c.    Perwakilan khusus suatu organisasi yang secara periodik bertemu dengan manajemen puncak.

d.    Program “buka mulut”

e.    Kotak pengaduan tanpa nama (anonim).

f.     Pertemuan tahunan karyawan yang sejajar dengan pertemuan tahunan pemegang saham.

g.    Prosedur keluhan.

h.    Daftar pertanyaan tentang moral.

i.      Wawancara pelepasan kerja.

j.      Kebijakan pintu terbuka.

k.    Serikat buruh.

l.      Desas – desus.

m.   Ombudsman (penampung keluhan).

n.    Program penyuluhan karyawan.

Sedangkan saluran ke bawah, meliputi hal – hal:

a.    Rantai komando.

b.    Papan buletin dan poster.

c.    Majalah perusahaan.

d.    Surat kepada karyawan.

e.    Buku pegangan karyawan.

f.     Rak – rak informasi.

g.    Sistem pengeras suara.

h.    Sisipan upah.

i.      Desas – desus (grapevine)

j.      Laporan tahunan.

k.    Pertemuan kelompok.

l.      Serikat buruh.

5.    Apa yang dimaksud dengan sensor / saringan komunikasi?

Ø  Sensor / saringan komunikasi adalah penahan, penafsiran, dan penggantian fakta yang akan dikirimkan secara sadar dan tidak sadar. Biasanya pengirim akan dipengaruhi oleh motif – motif yang mementingkan diri sendiri yang berupa keinginan untuk kelihatan baik di mata para atasan yang mengendalikan masa depan.

6.    Apa yang dimaksud dengan jendela johari? Jelaskan!

Ø  Jendela johari adalah suatu alat konseptual yang dibuat oleh Joseph Luft dan Harry Ingham, yang tujuannya untuk menganalisis komunikasi interpersonal antara individu dengan individu lainnya.

            Petak 1 adalah “gelanggang” komunikasi, yaitu informasi dilakukan secara bersamaan dan diketahui secara berbarengan oleh individu tersebut dengan individu lainnya. Petak 2 disebut “noda buta” (blind spot), dimana informasi diketahui oleh orang – orang lain, namun individu tersebut tidak mengetahui.

Petak 3 disebut “tedeng aling – aling” (facade), dimana informasi hanya diketahui oleh satu individu tetapi individu lainnya tidak mengetahui. Petak 4 adalah informasi yang ada namun tidak diketahui oleh semua individu.

7.    Sebutkan dan jelaskan unsur – unsur komunikasi!

Ø  Terdapat 5 unsur – unsur komunikasi, yaitu:

Keterangan :

Ø  S : Source (sumber)

Ø  M : Message (pesan)

Ø  R : Receiver (penerimaan)

Ø  C : Channel (saluran / media)

Ø  E : Effect (Umpan balik, feedback)

8.    Ada berapa macam jenis usaha dengar? Dan diantaranya mana yang paling baik untuk berkomunikasi? Jelaskan!

Ø  Ada 3 jenis macam usaha dengar, yaitu:

a.    Marginal

§  Suatu proses yang mencurahkan tingkat perhatian yang kecil kepada pembicara.

b.    Evaluatif

§  Bersifat penuh perhatian, bukan marginal. Dan kita juga mempertimbangkan dan mengevaluasi ucapannya. Jenis usaha dengar ini dapat menyebabkan salah pengertian atas pembicara dan bahkan penghinaan kepada orang tersebut.

c.    Proyektif

§  Komunikasi yang sebenarnya terjadi jika pendengar benar – benar mendengar dan mengerti posisi dan maksud dari pembicara. Kita berusaha memproyeksikan diri kita ke dalam pikiran pembicara dan benar – benar mencoba memahami sudut pandangnya tanpa evaluasi pada saat ini.

Dan jenis usaha dengar yang paling baik untuk berkomunikasi adalah jenis proyektif, karena kita dapat benar – benar memahami keadaan dari seorang individu.

9.    Apa yang dimaksud dengan penyuluhan? Jelaskan!

Ø  Penyuluhan adalah suatu suatu kegiatan pemberian informasi yang dilakukan oleh petugas yang dilakukan dengan menggunakan metode-metode penyuluhan dan menggunakan alat peraga sebagai media penyampaian informasi

10. Dalam organisasi, penyuluhan dalam bentuk apa yang paling baik di manfaatkan?

Ø  Penyuluhan kooperatif, karena penyuluhan ini diawali oleh tekanan yang eksklusif atas pendekatan yang bersifat tidak mengarahkan, sehingga yang di suluh mengutarakan kesulitan – kesulitan dan penyelia menerima usaha dengar sebagai efektif, jeli, dan bersungguh – sungguh.

11. Apa perbedaan penyuluhan yang mengarahkan dan penyuluhan yang tidak mengarahkan?

Ø  Penyuluhan yang bersifat mengarahkan prakteknya dipimpin oleh seorang manajer, sehingga manajer paling memahami situasi dan masalah – masalah personal. Penyuluhan yang bersifat tidak mengarahkan bersandar pada keyakinan bahwa seseorang dapat memahami masalah – masalah emosional nya sendiri.

12. Apa tujuan dari penyuluhan itu sendiri?

Ø  Tujuan penyuluhan adalah melakukan pendekatan untuk mengurangi perselisihan dan memadukan kepentingan.